ТРИЗ производству и бизнесу.

 

©, В. Г. Сибиряков, к.т.н., Мастер ТРИЗ

Коммерческое предложение по  проведению рабочей сессии

 «Совершенствование бизнес-процессов фирмы»

 

Внимание!  Если Вы не владелец фирмы или не её руководитель – не читайте дальше. Всё равно решение о проведении такой работы принимаете не вы, а они…

В основе  нашего подхода к решению проблем развития  организаций  лежат:

1. Программно-целевой подход (США, General Motors,  1955):
   • Используется для структурирования целей ПРЕДПРИЯТИЯ;
   • Применяется для построения функциональной модели деятельности ПРЕДПРИЯТИЯ.
2. Диаграмма Каору Исикавы «Поиск  причин  брака» (Япония, 1953):

• Позволяет быстро выявить «узкие места» в производстве и управлении ПРЕДПРИЯТИЕМ;
• Ранжирует задачи производства и управления ПРЕДПРИЯТИЯ;

3. Теория Решения Изобретательских Задач – ТРИЗ   (СССР, Г.С.Альтшуллер, 1946):

• Позволяет быстро и эффективно найти и «расшить» узкие места в работе ПРЕДПРИЯТИЯ;
• В ТРИЗ выявлены объективные законы развития систем, в соответствии с которыми и формируется стратегический  план развития ПРЕДПРИЯТИЯ.  Любое   ПРЕДПРИЯТИЕ  – тоже система.

Работа ведется во временном творческом коллективе (ВТК), созданном из направляющих работу консультантов — представителей  Исполнителя (2-3 человека) и 7-25 ведущих представителей   ПРЕДПРИЯТИЯ — Заказчика.

Участие  Первого лица   ПРЕДПРИЯТИЯ — Заказчика   обязательно.  Цели работы  (Модуль 1) формулируются предварительно, на стадии переговоров.

Во временный  творческий  коллектив привлекаются  руководители высшего звена  ПРЕДПРИЯТИЯ,  принимающие  ключевые  решения, или  лица, готовящие такие   решения  для Первого лица  ПРЕДПРИЯТИЯ.

В процессе работы применяются различные методы психологической активации участников  работы, авторские  методики постановки и решения бизнес-задач.

По итогам сессии на ПРЕДПРИЯТИЕ формируется команда  Лидеров по направлениям, продвигающая сформированную концепцию.

      ПРОГРАММА  рабочих сессий «Совершенствование бизнес-процессов фирмы»  состоит из  шести основных модулей: [1]

Модуль 1. Уточнение  общей  задачи для    ВТК   ПРЕДПРИЯТИЯ.  Формулирование целей работы.  Конкретизация контекста обсуждения.  Разработка концепции достижения целей.

Модуль 2. Анализ текущего состояния и функционирования ПРЕДПРИЯТИЯ.

Модуль 3. Создание  «Образа будущего»  ПРЕДПРИЯТИЯ.

Модуль 4. Построение «Дерева противоречий» (диаграммы кризисов) и формулирование задач развития  ПРЕДПРИЯТИЯ.

Модуль 5.  Решение задач развития  ПРЕДПРИЯТИЯ   в соответствии с объективными законами  ТРИЗ.

Модуль 6.  Составление отчета и его предварительная защита перед  ВТК.

Ожидаемые  результаты   для    ПРЕДПРИЯТИЯ-ЗАКАЗЧИКА:

• «Портфель решений»:  множество  конкретных предложений  для формирования

(в зависимости от ситуации)  нескольких вариантов  стратегических и тактических планов;

•  Сформированная  ВТК   система   целей   и   Миссия  ПРЕДПРИЯТИЯ;
•  Стратегия  и тактика  организационного и технологического  развития  ПРЕДПРИЯТИЯ;
•  Стратегия  и  тактика  повышения качества  и  разработки новых  товаров/услуг     ПРЕДПРИЯТИЯ;
•  План технического перевооружения ПРЕДПРИЯТИЯ;
•  Система  мотивации персонала ПРЕДПРИЯТИЯ  в  новых условиях;
•  Концепция  маркетинга,   привлечения Клиентов  и более полного использования их ресурсов.
•  План  рекламной кампании    и  акций PR   для  ПРЕДПРИЯТИЯ и  его руководителей.

Важнейшим итогом для руководства  совместной работы является  формирование  «Матрицы ответственности» с указанием основных направлений развития ПРЕДПРИЯТИЯ   и  конкретных исполнителей по этим направлениям.

Сверхэффект: в  результате активной  целенаправленной коллективной работы  чётко выявляются лидеры, середнячки и  «балласт».  Кадровые решения обычно следуют незамедлительно.

Примеры практического применения:

1. На основе предлагаемой технологии в 1994 году по заказу Администрации Новосибирской области   была  разработана и принята к исполнению  «Программа социальной защиты инвалидов Новосибирской области». Эта локальная программа позже  легла в основу Программ социальной защиты инвалидов ВСЕХ субъектов Российской Федерации.  Программа была разработана на длительную перспективу и действует до сих пор.
2. На основе глубокого системного анализа  банковских бизнес-процессов в 1998 году (сразу после дефолта!) на основе нашей технологии была разработана стратегия развития Новосибирского филиала одного из крупнейших банков России. В результате её внедрения филиал  увеличил обороты в 8 раз за полгода.
3. Одна из страховых компаний г. Кемерово поднялась с 6-го на 1-ое место за счёт тщательного анализа секторов рынка и формирования новых страховых услуг.
4. В результате внедрения результатов работы по предлагаемой технологии в Новосибирском филиале Военно-страховой компании, она продвинулась с 32 на 2-ое место из 80-ти в рейтинге ВСК.  На первом месте была, естественно, головная компания, учреждённая Министерством Обороны в Москве…
5. В 2013 году благотворительная организация «Сибирское сердце» по нашей технологии разработала свою  концепцию развития. Основной целью в начале работы было определено увеличение привлечённых средств с 1 до 2 миллионов рублей в год. Через полтора года сумма привлечённых средств составила 12 миллионов рублей.

 

Программа  рабочей сессии

«Совершенствование бизнес-процессов фирмы»

Курсивом выделены практические занятия по совершенствованию работы фирмы.

1.  Знакомство. Обсуждение общего контекста и плана совместной работы.
2. Построение обобщённой модели бизнес-процессов успешной фирмы.

2.1. Система  целей успешного бизнеса.

2.2. Главная функция бизнес-системы.

2.3. Основные  (ключевые) и вспомогательные  (обеспечивающие)  бизнес-процессы, необходимые фирме для достижения своих целей.

2.4. Влияние экономики и политики государства  на деятельность фирмы.

3. Построение усовершенствованной модели бизнес-процессов.
   • Методика  «Ресурсы, систематизация, анализ».
   • Что необходимо иметь или сделать для совершенствования бизнес-процессов  фирмы?
   • . Обсуждение новой усовершенствованной функциональной модели бизнес-процессов  успешной фирмы
4. Введение в ТРИЗ.
   • Повышение степени  идеальности систем.
   • Противоречия и их роль в развитии систем.
   • Принципы и приёмы разрешения противоречий.
   • Законы развития систем.
   • Примеры из бизнеса.
5. Системы. Элементы систем и связи между ними. Элементы бизнес-систем и бизнес-процессы.  Примеры из бизнеса.
6. Структурные и функциональные модели систем.
   • Системный оператор.
   • Тренинг «Фирма – в прошлом, фирма – сегодня,  фирма – в будущем». 
   • Этапы развития успешной фирмы. Теория развития коллективов.
   • Составление перечня ресурсов успешной фирмы.
   • Оценка трендов развития успешной фирмы.
7. Алгоритм определений [i].

     -что такое «фирма»?

    — что такое «бизнес-процесс?

    — что такое «цель»?

    — что такое Миссия фирмы?

8. Закон повышения идеальности систем. Идеальный конечный результат (ИКР).
   • «Формула идеальности» систем.
   • Четыре формулировки стремления к идеальности.
   • Мобилизация ресурсов успешной фирмы.
   • Примеры из бизнеса.
9. Формулирование «идеального конечного результата» в обобщённой модели бизнес-процессов успешной фирмы.

• Идеальный бизнес-процесс фирмы
• Идеальное планирование в фирме
• Идеальная технология
• Идеальный сотрудник фирмы

10. Противоречия в бизнесе – источник развития. Классификация  противоречий в бизнесе.

10.1. Административные противоречия.

10.2. Организационные противоречия

10.3. Личные противоречия.

10.4. Психологические противоречия.

11. Принципы и приемы разрешения бизнес-противоречий.
    • В пространстве.
    • Во времени.
    • В структуре.
    • В отношениях.
    • В воздействиях.
12. Построение ДЕРЕВА ПРОТИВОРЕЧИЙ на примере успешной фирмы. (Работа в малых группах по основным направлениям) [ii]:
    • 4 формулировки ИКР по каждому направлению с использованием всех имеющихся ресурсов;
    • Ранжирование предложенных решений по времени реализации на тактические (оперативные) и стратегические (долгосрочные).
13. Формирование концепции совершенствования бизнес-процессов успешной фирмы. [iii]
    • Совершенствование производства  товаров/услуг;
    • Совершенствование системы управления ресурсами, финансами и персоналом;
    • Оперативное и стратегическое планирование для фирмы и система контроля.
    • Формирование организационной культуры фирмы в новых условиях. Необходимость постоянного обучения в быстро меняющемся мире.
    • Концепция продвижения успешной фирмы. План рекламной кампании и акций PR для фирмы и её руководителей.
    • Создание условий для непрерывного развития фирмы.
14. Миссия фирмы как элемент управления бизнес-процессами и мотивации персонала.
15. Заключение. Обзор полученных результатов. Дальнейшие планы  и перспективы.

Внимание! Если Вы не владелец фирмы  и не её руководитель, но дочитали текст  до этого места – значит Вы не «офисный планктон» и Вам действительно жизненно  важно чтобы фирма, где Вы работаете — развивалась и процветала.

Если хотите сделать шаг вверх по карьерной лестнице – убедите своего босса в  необходимости такой работы и станьте лидером одного из направлений развития вашей фирмы!

Примечание:

[1] По предварительному  согласованию с Заказчиком могут быть добавлены дополнительные блоки.

[i]  Домашнее задание слушателям семинара.

[ii] Направления  формулируются и уточняются с учётом полученных ранее результатов совместной работы.

[iii] Основные элементы концепции уточняются с учётом полученных ранее результатов совместной работы.

Бизнес – Консультанты рабочей сессии.

Виссарион Сибиряков (г. Новосибирск) Директор    ООО «Ключевые  технологии ТРИЗ», Мастер ТРИЗ, Кандидат технических наук,  физик, Советник президента  МА ТРИЗ по связям   с промышленностью. Разработчик методики стратегического планирования «Solvers Technology»

Вячеслав Ефремов (г. Заречный [ЗАТО]) Преподаватель «ТРИЗ»,МА ТРИЗ. Консультант /тренер-коуч «GB TRIZ» , Инженер  конструктор-технолог РЭА, Патентовед, Разработчик «Указателя геометрических эффектов» информационного фонда ТРИЗ, Автор программ «Восхождение к инновациям» и «Креативная реклама в маркетинге»

 

 Мы поможем  Вам разрешить задачи предприятия:

1). Устранение причин аварий, брака

Если на вашем производстве присутствует процесс с частым браком, станок или линия, с регулярно повторяющейся поломкой, мы готовы помочь вам найти истинную причину этой поломки и устранить её раз и навсегда.

Ситуация: В процессе изготовления  тонколистовой стали на прокатном стане во время стыковки листов сваркой происходит «прихватывание»  полосы к металлическому  сварочному столу.  Это нарушает непрерывность работы. Поэтому четверо рабочих с зубилами и молотками  всегда рядом и наготове. В случае прихватывания они быстро обрубают «прихват».  Но успевают не всегда…

А если не успели – полоса стали рвется и летит через весь цех, громя всё вокруг. Далее минимум 2 часа простоя на починку оборудования. Такие аварии случаются регулярно. Как быть?

Решение: Сделали прорезь в столе под местом сварки.

Техническое решение: Берём в руки угловую шлифовальную машину типа «болгарка» и пропиливаем на сварочном столе, на месте стыковки бороздку. Реализовано одним рабочим за 15 минут.

Стоимость внедрения: 150 рублей.

Прямой экономический эффект от ликвидации простоев:   48 000 000 рублей в год.

Косвенный экономический эффект: прямой экономический  эффект умножить на 5 (починка оборудования, цеха, потеря сырья, выход из строя клетей прокатного стана).

2) Повышение безопасности труда.

Если на вашем производстве есть участок с высокой травматичностью,  мы находим способ сохранить здоровье и жизни ваших сотрудников. В этом процессе мы используем ТРИЗ и вместе с увеличением безопасности  сокращаем издержки. Вплоть до полного устранения человека из опасного процесса.

Ситуация: На металлургическом  предприятии в течение 30 лет просеивают песок для литейного производства через решетку из толстой арматуры с ячейкой  200х200 мм. Во время очистки поверхности от крупногабаритного мусора (досок, брёвен, слипшихся или смерзшихся глыб песка)  ноги работниц часто проваливались сквозь решётку.   2-3 раза в год они ломали ноги на этой работе, брали больничный и становились калеками.

Решение.

Сделали решетку наклонной:

— Решетка  сама  очищается от мусора  благодаря силе тяжести.

—  Устранён неэффективный и опасный ручной труд.

Экономический эффект:

Людей на данной операции не стало вообще.

Никто больше не становится инвалидом!

Увеличена скорость операции и   КПД   просеивания песка.

3). Повышение эффективности производства

Мы выявляем на вашем производстве неэффективные процессы, недостатки  в работе оборудования и использования ресурсов. А потом находим способ повысить  эффективность и заработать (или сэкономить) деньги вашему предприятию.

Ситуация: Как при резке этой прокатной «ленты», на «мерные длины» в  5 метров, сохранить ценный металл и уменьшить расход кислорода?

Решение: Изменили форму сопла горелки резака.

Технологический эффект: Изменение ширины реза на 1 мм.

Стоимость внедрения: 10 тыс. рублей

Экономический эффект: 17 млн. рублей в год   

4). Увеличение эффективности производства.

Ситуация: При подъеме металла электромагнитом на кабеле образуется петля. Она цепляется за лежащий рядом металл. Кабель рвется, что приводит к короткому замыканию и простою оборудования. Возникают расходы на новый кабель и оплату работы ремонтной бригады. Как предотвратить  обрыв кабеля?

Решение: Обвили пружиной подвес магнита и прикрепили к нему кабель.

Стоимость внедрения: 18 тыс. рублей

 

 

 

Экономический эффект:

— на кабельной продукции — 500 тыс. рублей в год;

—  на з/п ремонтного персонала — 1, 2 млн. рублей в год;

— экономия от сокращения простоев оборудования -800 тыс. рублей в год.

5). Устранение причин аварий, брака

Ситуация: На металлургическом заводе из-за касания корпуса  электродами, проходящими через отверстия, регулярно происходят короткие замыкания. Из-за них прогорает водоохлаждаемая крышка промковша. Это вызывает аварии, простой оборудования в течение минимум  2  часов. А это срыв сроков выполнения заказов и непредвиденные расходы.

Решение: Сделали одно треугольное отверстие, без перегородок.

Экономический эффект: 1 764 000 руб. в год.

ВНИМАНИЕ!

Посмотрите, насколько простым может быть решение многолетней проблемы — вырезать перегородки центральной части ковша!

Из-за своей зашоренности, сотрудники долгие годы не знали, что  ситуацию можно изменить и принимали её как данность.

6) Увеличение эффективности производства

Мы выявляем на вашем производстве неэффективные процессы, недостатки  в работе оборудования и использования ресурсов. А потом находим способ повысить  эффективность и заработать (или сэкономить) деньги вашему предприятию.

Ситуация: Маркировка радиоэлектронных плат в научно-производственной  компании осуществлялась специалистами путем нанесением надписи вручную. Как сократить затраты времени на маркировку и распознавание  плат в технологическом потоке?

Решение: Предложили наклеить штрих-код на плату. Мы ставим под вопрос  те  части производственного процесса, которые являются для вас привычными. И даём вам простейшие решения сложнейших задач.

 

 

 

 

 

Экономический эффект:  22,5 млн. руб. в год + экономия на распознавание платы — 90 рублей с одной платы.

                                                       А какой у Вас тираж?  

 

 

 

 

 

 

 

7).Повышение безопасности труда

Если на вашем производстве есть участок с высокой травматичностью,  мы находим способ сохранить здоровье и жизни ваших сотрудников. В этом процессе мы используем ТРИЗ и вместе с увеличением безопасности  сокращаем издержки. Вплоть до полного устранения человека из опасного процесса.

 

8). Создание инновационных продуктов

Вам необходимо разработать новый механизм или систему, однако вы не знаете КАК это сделать? Наши ТРИЗ – специалисты с многолетним опытом решения изобретательских задач помогут создать инновационное решение с максимальным экономическим эффектом при минимуме затрат.

9). Срочное разрешение кризисов

Произошел кризис. Решение необходимо найти уже сейчас. Непонятны причины, не известно как и какими Ресурсами устранить кризис. Мы профессионалы в распутывании сложных задач и нахождении ресурсов для их решения в подобных ситуациях.

 

 

 

 

 

 

Контакты консультантов:

Виссарион Сибиряков.

E-mail: vissib@mail.ru ,

Skype: vissib,

Тел.: +7-913-934-5886

URL: www.triz-tigr.ru

Вячеслав Ефремов

E-mail: vyefrem@mail.ru ,

Skype: slava31031,

Тел.: +7-906-156-4444,

URL: https://trizkey.ru/

 

Эксперты «Ключевые технологии ТРИЗ» проводят по заказу корпоративные тренинги по отработанным программам с технологией ТРИЗ. В группу 20-25 человек принимаются слушатели только со своей задачей и, получив навыки методики, самостоятельно находят эффективные решения. Экономический эффект от полученных на тренинге решений самими слушателями, как правило, превосходит затраты на его проведение в несколько раз (проверено по результатам наших практик, подтверждается отзывами организаторов и заказчиков).

Сделайте свой выбор прямо сейчас!